2020年的春節(jié)是不尋常的，一場來勢洶洶的新型冠狀病毒肺炎疫情，讓新年的鐘聲變成了抗擊疫情的號角。商場閉店，大家自我隔離、不能出門，被企業(yè)掌舵人戲稱為“八大金剛”的網(wǎng)絡(luò)公司，作為邯鄲陽光集團(tuán)對外開放、宣傳的窗口，此刻，顯得尤為重要。

　　自疫情突發(fā)以來，網(wǎng)絡(luò)公司迎難而上，從“宣傳”著手，發(fā)揮自身優(yōu)勢，在百貨事業(yè)部副總經(jīng)理王巖的帶領(lǐng)下，為保證陽光集團(tuán)的信息及時、準(zhǔn)確，及時成立了微信群，疫情期間，對各單位發(fā)布的對外宣傳，統(tǒng)一審核、修改，掌握“跟進(jìn)”主動權(quán)。以賣場為單位，每天進(jìn)行信息的核對，確認(rèn)時間節(jié)點，在微信群內(nèi)調(diào)度相關(guān)工作，微信統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)籌安排，集中發(fā)力，積極搶占邯鄲網(wǎng)絡(luò)曝光率。

　　網(wǎng)絡(luò)公司迅速調(diào)整工作模式，全員24小時開機，自主加壓，增加兩微一抖（微信、微博、抖音）的宣傳頻次，擴大在邯鄲網(wǎng)民中的宣傳頻次，制定了疫情期間各崗位工作安排、宣傳排期，做到事事有安排，件件有回復(fù)。

　　疫情閉店以來，網(wǎng)絡(luò)公司利用兩微一抖，積極開拓網(wǎng)絡(luò)市場，通過微商城、微信群、微博、抖音等平臺，協(xié)助各賣場、各品牌進(jìn)行線上推廣，開展線上互動活動，他們加班加點，開啟了超常規(guī)的工作模式。

　　微信小編——丁華，生完二胎寶寶剛休完產(chǎn)假，就立刻投入到工作中，在家1人要看護(hù)兩個年幼的孩子，還要照顧父母，可她并未因此而降低工作質(zhì)量，每天都會對群發(fā)的微信進(jìn)行精心制作、反復(fù)修改、設(shè)計圖片、修改語句，為的就是能夠讓粉絲、消費者第一時間了解企業(yè)最新動態(tài)。作為企業(yè)的對外窗口，她用自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，堅守崗位。期間，制作微信群發(fā)消息50篇，推送稿件閱讀量近百萬次。

　　自媒體專員——張文靜，將重點信息也同步在集團(tuán)官網(wǎng)和新浪微博、今日頭條等自媒體平臺，發(fā)布視頻和圖文信息165篇，朋友圈廣告圖11張。

　　值得稱道的是，在今日頭條發(fā)布的《邯鄲陽光集團(tuán)董事長韓玉臣慰問堅守在疫情一線的超市員工》一文，獲得了15.2萬的展現(xiàn)量，閱讀達(dá)1.1萬余人次，獲得了消費者的極大關(guān)注。

　　對于媒體人而言，責(zé)任，就是前行的動力。為了能制作出高質(zhì)量的視頻，網(wǎng)絡(luò)公司兩名視頻制作人員——田滋怡、付瑞娜，緊跟抖音平臺推薦熱門話，圍繞消費者關(guān)注的超市話題，創(chuàng)意策劃制作了視頻，并多渠道、多方法的收集視頻素材。

　　她們?nèi)蔽溲b到一線工作現(xiàn)場拍攝視頻，并通過朋友圈、微信群去搜尋素材，逐一電話落實，最終結(jié)合熱點制作了“最美逆行人”、“淘鮮達(dá)送貨”、“企業(yè)捐款”、“堅守崗位”、“營業(yè)時間更新”、“在線購物”等11個視頻，播放量達(dá)17萬次， 6000多人點贊，將陽光人眾志成城、努力奮戰(zhàn)一線的畫面全方位呈現(xiàn)給邯鄲的老百姓。

　　為了更好的服務(wù)消費者，網(wǎng)絡(luò)公司及時在“陽光V生活”二級菜單增加“超市淘鮮達(dá)”、“陽光特賣”小程序、“抗擊疫情”等欄目，方面顧客在線購物，查詢疫情，推出10天，吸引近2萬人次查看。

　　為了通過網(wǎng)絡(luò)與消費者互動、增加聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)公司借鑒知名商企利用微信推送變更營業(yè)時間的做法，干事郭敬與技術(shù)開發(fā)人員溝通確認(rèn)“微信消息模板”使用功能，突破了“陽光V生活服務(wù)號”每月只能發(fā)群發(fā)4次的局限，短短半個月，6次的群發(fā)，以通知形式告知及時向30余萬粉絲發(fā)布了營業(yè)時間調(diào)整通知、新世紀(jì)各商場微信在線購物、春節(jié)前贈券活動延期等內(nèi)容，接收消息150萬次，為新世紀(jì)微信平臺引流1.6萬人次，得到消費者諸多留言好評。 閉店期間，各單位陸續(xù)開始使用釘釘軟件辦公，邀請員工加入、召開視頻會議等，但很多人對釘釘軟件不太了解，使用過程中出現(xiàn)了很多問題，而遇到這些困難，腦子里第一念頭就是“只要是和網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的工作，就咨詢網(wǎng)絡(luò)公司”，面對大量咨詢，郭敬主動自學(xué)軟件，并反復(fù)測試，對在使用中容易出現(xiàn)的問題逐一羅列，并及時在線解答各層面提出的問題，解決了大家在使用中的難題。

　　凝聚愛，匯成光。身相遠(yuǎn)，心相近。

　　隔離病毒，但隔離不了職責(zé)與責(zé)任，在這場看不見的戰(zhàn)場上，網(wǎng)絡(luò)公司卻無處不在，她將與你并肩作戰(zhàn)，同甘共苦，守望未來！