【邯鄲日報(bào)】訊:扛起責(zé)任保民生
發(fā)布時(shí)間:2022-04-21

  物資足,價(jià)格穩(wěn),則民心安。自4月8日主城區(qū)實(shí)施封控管控以來,陽光集團(tuán)保供團(tuán)隊(duì)每天上演著一場場物資配送接力賽。陽光超市市內(nèi)的14家門店、3000余名員工為疫情下居民的“菜籃子”努力奔波,義無反顧投入到防疫保供戰(zhàn)中。

(圖為陽光超市配送人員正在緊張工作

“小小的菜籃子,裝著大民生”

  “西紅柿來了,蔥來了嗎?”這些天,作為陽光超市前進(jìn)店店長的張堃有著操不完的心。他清楚地知道自己肩上的責(zé)任。陽光超市前進(jìn)店負(fù)責(zé)復(fù)興區(qū)百家街道11個(gè)社區(qū)、31個(gè)小區(qū)、約4.2萬居民的物資保障。封控初期,蔬菜套餐、水果套餐以及雞蛋套餐是居民主要的采購物資,超市員工要從早到晚保障套餐包的供應(yīng)。保供套餐包也不斷及時(shí)更新,速食套餐、面食套餐、熟食套餐、清真熟食套餐、日用品套餐等11個(gè)套餐包陸續(xù)推出,導(dǎo)致訂單量暴增,超市的采購量和配送量隨之加大,員工每天天不亮就開始卸貨、裝貨、配貨,經(jīng)常工作至凌晨兩三點(diǎn)。配送高峰期,各類套餐包每天平均提供5000份。

  “從4月18日起,25元的雞蛋套餐包內(nèi)由30個(gè)增加到35個(gè)。”張堃說,調(diào)整是根據(jù)雞蛋價(jià)格下降的市場行情作出的,這樣可使居民獲得最大實(shí)惠。“小小的菜籃子,裝著大民生。超市120名員工將堅(jiān)守一線,保障民生物資充足及時(shí)供應(yīng)。”其實(shí),張堃剛調(diào)來前進(jìn)店不久,這些天,他和同事們一起加班加點(diǎn),保證了蔬菜、水果、雞蛋、米面油等供應(yīng)充足,為附近居民送去了“定心丸”。

  目前,主城區(qū)陽光超市14家門店物資儲備充足,并按居民日常生活所需,提前準(zhǔn)備了不同的物資套餐,采取網(wǎng)格化管理,點(diǎn)單保供,當(dāng)天下單次日即可送達(dá)。各小區(qū)居民只需提前一天,在自己的“訂購群”中向各樓長或社區(qū)志愿者提報(bào)所需購買的套餐包和數(shù)量,社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)收集居民需求并統(tǒng)計(jì)下單,超市根據(jù)訂單配發(fā)貨,之后再由各小區(qū)志愿者負(fù)責(zé)發(fā)放到戶,全程無接觸配送。

  “我感覺特別值,菜新鮮,品質(zhì)好,價(jià)格還不貴,比平常買的量都多。”復(fù)興區(qū)王郎東社區(qū)居民劉女士在社區(qū)群內(nèi)分享她收到的30元蔬菜包的圖片??吹竭@樣種類豐富、新鮮、實(shí)惠的食材,居民們紛紛在社區(qū)群、朋友圈分享點(diǎn)贊。

“閉店不斷供,是對市民的承諾”

  “像這樣帶青的、長芽的、有磕碰的土豆必須挑出來,不能進(jìn)行稱重了。今天蔬菜包里的土豆是2斤,大的一般2個(gè),小的一般4個(gè),打包好的土豆每份都會比2斤多一點(diǎn)。”陽光超市前進(jìn)店內(nèi),29歲的李曉星正和同事們坐在小板凳上,熟練地將土豆進(jìn)行挑選、稱重。“每天坐在小板凳上十幾個(gè)小時(shí),想起身的時(shí)候,根本直不起腰,只能彎著腰走路,但是想到居民可能還在等著我們送菜做飯,便覺得自己的這點(diǎn)委屈不算什么。”李曉星說。

  打包組組長王海霞介紹,員工每人負(fù)責(zé)一個(gè)單品,5人一小組,以流水線方式對蔬菜、水果進(jìn)行挑選、稱重、打包,組合成的套餐包會再次進(jìn)行稱重,確保保質(zhì)保量、物超所值。幾小時(shí)后,超市內(nèi)所有角落的地排上已經(jīng)滿滿當(dāng)當(dāng)擺放著幾百袋已打包好的蔬菜包、水果包。30元的蔬菜包中裝有西紅柿、土豆、黃瓜、西葫蘆、蒜薹、綠甘藍(lán)、西藍(lán)花、海鮮菇、油麥、少許蔥姜蒜等。30元的水果包內(nèi)裝有蘋果、菠蘿、雪梨、獼猴桃以及1盒圣女果。王海霞說,每袋蔬菜包和水果包差不多可滿足一家三口吃2至3天。

  “做好生活物資供應(yīng)保障,讓市民吃到健康放心的食物是我們應(yīng)盡的責(zé)任。雖然我們很累,但是我們會盡自己最大的努力去行動,‘閉店不斷供、保證生活必須品充足供應(yīng)。’是陽光集團(tuán)在疫情防控期間對市民的承諾。”張堃堅(jiān)定地說。

“保民生”,支撐著每一名員工

  這天,陽光超市前進(jìn)店的客服經(jīng)理杜風(fēng)華接到了母親的電話,81歲的母親像孩童般哭著對杜風(fēng)華說:“你就回家看我一眼,就一眼。”杜風(fēng)華的愛人是一名鐵路工作者,因?yàn)橐咔樵驘o法回家。杜風(fēng)華只能對母親解釋道:“我現(xiàn)在還不能回家,等解封了我一早就回去。”不放心獨(dú)自在家的母親,她每天都會抽出一分鐘的時(shí)間打給母親,詢問一下母親的情況。

  杜風(fēng)華負(fù)責(zé)對接社區(qū)接單,幾乎是24小時(shí)隨時(shí)待命,一個(gè)電話剛放下,馬上另一個(gè)電話就會打進(jìn)來,每天至少有上百個(gè)電話打進(jìn)她的手機(jī),她都一一耐心接聽、仔細(xì)記錄。杜風(fēng)華介紹,疫情期間,集中訂單占多數(shù),性價(jià)比更高,但超市也沒放棄特殊需求的零散訂單。像米粉、奶粉、嬰兒尿不濕以及老人紙尿褲等特殊零散訂單也不少,居民下單后由小區(qū)的志愿者來幫忙取貨,超市的工作人員打包好后送到志愿者手中。

  “這幾日,訂單量持續(xù)增加,我們休息時(shí)間也就四五個(gè)小時(shí),但一想到我們加快速度,居民就能早點(diǎn)收到,我們再累都值得。”員工趙霞飛一邊忙著分揀一邊說。當(dāng)提到孩子時(shí),趙霞飛兩眼濕潤,原來趙霞飛有2個(gè)兒子,都處在學(xué)習(xí)關(guān)鍵期,趙霞飛已經(jīng)十幾天沒回過家了,想到無法輔導(dǎo)孩子上網(wǎng)課,她的心里滿是自責(zé)。

  “這是一張員工坐著睡著的照片。”經(jīng)理馬利莎指著照片說,4月17日晚上10點(diǎn)多,46歲的員工李麗異常忙碌,在等貨的間隙坐著就睡著了,”員工們真的很辛苦,他們每天早晨6點(diǎn)起床開始投入工作,凌晨一兩點(diǎn)才能睡覺,24小時(shí)待命,累了也只能睡在冷硬的地鋪上。即使員工送貨到自己小區(qū)門口,也沒有一個(gè)人回家看一眼。“

  “疫情當(dāng)前,我們盡自己所能貢獻(xiàn)著微薄的力量。這些天,‘保民生’這句口號,支撐著我們每一名員工。”店長助理張偉說,超市里大部分是女員工,但是大家一點(diǎn)怨言都沒有,都是盡心盡力,想著把本職工作做到最精細(xì)。

  疫情發(fā)生以來,陽光集團(tuán)保供團(tuán)隊(duì)把維護(hù)市民“菜籃子”安全穩(wěn)定擺在突出位置,將保供穩(wěn)價(jià)作為工作重心,為全力保障物資供應(yīng)充足、價(jià)格穩(wěn)定,維護(hù)人民群眾正常生產(chǎn)生活秩序,他們?nèi)σ愿?。截?月18日,陽光超市主城區(qū)14家門店共為583個(gè)社區(qū)小區(qū)、約68萬居民配送保供物資蔬菜、水果、牛奶、雞蛋等11類套包共計(jì)24.8萬份,日均2.8萬份。